ניהול מיתוג והסרת תוצאות שליליות ברשת היא עבודה מעניינת ולא שיגרתית. כל מקרה שונה מקודמו ודורש נקיטת פעולות שונות ולמעשה עבור כל לקוח אנחנו ממציאים מחדש את הגלגל. לצערנו לא ניתן לתת דוגמאות הקשורות ללקוחות שלנו או אפילו ללקוחות של המתחרים שלנו (כן, אנחנו מפרגנים..) אבל אספנו עבורכם מקרים מעניינים – כמובן שפרטים מזהים נמחקו.

הסברנו על ההנחיות של גוגל כיצד להסיר תוצאות שליליות ממנוע החיפוש באתרים בשליטתנו, ועתה נספר כיצד גוגל מציעה לנו להסיר תוצאות ממנוע החיפוש באתרים שאינם בשליטתנו.
גוגל מספקת שני כלים לשליחת בקשות להסרה מהירה של תוכן ממנוע החיפוש:
1.      כלי להסרת כתובת URL מאומתת שבשליטתנו (באמצעות הכלי Webmaster Tools)
2.      כלי להסרת כתובת URL ציבורית שאינה בשליטתנו
דבר ראשון: דברו עם מנהל האתר
בשלב הראשון חשוב ואף חיוני ליצור קשר עם האתר בו מתפרסם התוכן הפוגעני, ולבקש ממנהל האתר להסיר את התוכן או את העמוד המכיל את מה שברצוננו להסיר. במקרים רבים בעלי אתרים גדולים …

במאמר זה נלמד על הסרת תוצאות שליליות ממנוע החיפוש, והסרת כתובות URL ואתרים שבשליטתנו בפרט.
גוגל מדריכה בעצמה מנהלי אתרים כיצד להתמודד עם עמודים ואתרים שלנו הכוללים תוכן המזיק לשמנו הטוב ולתדמית שאנחנו רוצים לבנות. המידע נכון גם במקרים בהם ביקשנו ממנהל אתר להסיר עמוד ונענינו בחיוב, ועתה עלינו להסביר למנהל האתר כיצד להסיר את העמוד ממנוע החיפוש בדרך המהירה ביותר.

לעיתים יש צורך בהסרת תוכן שכבר אינו קיים באתר אולם מוצג בעותק השמור שגוגל מראה. גוגל פרסמה הנחיות כיצד להסיר את התוכן כך שיוסר גם מתוצאות החיפוש, מהעותק השמור המוצג, ומהתאור בתוצאות החיפוש.
להלן ההנחיות אשר פורסמו על ידי גוגל להסרה מהירה של תוכן:
ראשית כמובן, יש להסיר את התוכן מהאתר עצמו ולאחר מכן קיימות מספר לשינוי התצוגה במנוע החיפוש.
לחכות לגוגל
האפשרות הכי פשוטה היא פשוט לחכות שגוגל יסרוק שוב את הדף – כל עוד אין מגבלות המונעות מגוגל לסרוק את הדף (כמו הוראה ב-robots.txt או חוסר נגישות לשרת) אין צורך לעשות שום …

קיימות סיבות רבות אשר בגינן מופיעות תוצאות שליליות או לא מחמיאות בגוגל ובשאר מנועי החיפוש.
במקרים רבים, הפרסומים נובעים מסכסוכים עסקיים או אישיים – אמצעי התקשורת אוהבים לפרסם ידיעות עסיסיות – לכן פרסום הכפשה או הגזמה בתיאור מאורע כלשהו יפרסמו בסבירות רבה יותר מאשר סכסוך אזרחי רגיל.