ניהול תוכן

תוכן באתרי אינטרנט – מיפוי, קידום ויישום

למשתמש מהשורה זה נראה כמעט טריוויאלי – מקלידים מילה לחיפוש באחד ממנועי החיפוש, מקבלים רשימת אתרים שנראית אקראית, וגולשים לאתרים הראשונים ברשימה. שניים, שלושה, חמישה במקרה הטוב. נכנסים לדף הבית, לעתים פותחים עוד כמה חלונות או משתמשים בקישורים הפנימיים. אם נקבל את המידע שחיפשנו נשתמש בפונקציות שהאתר מציע לנו – רכישת מוצר, יצירת קשר עם העסק, או הצטרפות לרשימת התפוצה (הניוזלטר). אם לא נקבל את המידע הרצוי לנו באתר, או שמא נחוש ש”מוכרים” לנו מידע מיותר, משעמם או לא מקצועי – נעבור לאתר הבא.

המידע ברשת הוא יעיל וזמין. זה טוב ונוח לגולשים, ולא תמיד טוב לעסקים…

אז מה עושים?

קידום אתרים

כדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים, צריך קודם כל להתברג בראש הרשימות של מנועי החיפוש השונים. התוכן באתרי האינטרנט השונים צריך להיות מותאם לדרך בה מנועי חיפוש כגון “גוגל” – מנוע החיפוש העיקרי בארץ פועלים. גוגל יודע לבחון אתרים ולדרג אותם לפי התוכן הכלול בהם – כמות הטקסט, איכות הטקסט, איכות הכתיבה, הרלוונטיות שלה לתחום, קישורים פנימיים וחיצוניים, וכן עדכניות התוכן.

ניהול תוכן

ניהול תוכן באתרים הוא תחום מורכב, שעיקרו יצירת, עריכת והזנת טקסטים באתר באופן שיקדם וישווק את העסק. ניהול התוכן מתחיל משלב בניית האתר, או שדרוג אתר קיים. כבר שלב זה מסתמך על עריכת מחקרים לגבי מילות מפתח ואתרים מתחרים, ועל היכרות עם צרכי העסק ומטרות האתר. בניית התפריטים והחלוקה לעמודים נעשית בהתאמה לצרכים אלה, מתוך חשיבה אסטרטגית ושימוש בקישורים שונים, בהפניות לעמוד הבית או לעמוד ביצוע העסקאות (באתרים הכוללים הזמנת מוצרים או שירותים). ניהול התוכן ממשיך בכתיבת תכנים ענייניים ושיווקיים, עריכתם, וכמובן הזנה מתמדת של תכנים חדשים ועדכניים לאתר.

אילו פונקציות ממלא מנהל תוכן באתר?

• אפיון אתרים - התוכן באתר צריך לקדם את האינטרסים של העסק, מבחינת האסטרטגיה השיווקית. ניהול התכנים נעשה בהתאמה לרוח האתר, למסרים העיקריים של החברה ולצרכי המיתוג העסקי. כמו בכל קמפיין פרסומי, גם האתר צריך לקדם את החוזקות של העסק ולהצניע את החולשות, לייחד את העסק לעומת עסקים מתחרים ולהעביר רעיונות ומסרים בצורה עניינית, מקורית ולא מתלהמת.
• שיווק וקידום ברשת - כדי למתג את העסק ולקדם אותו, האתר צריך למשוך תנועה מתמדת של גולשים. השיטה הבדוקה ביותר להרחבת תנועת הגולשים היא באמצעות קידום אתרים במנועי החיפוש. הקידום במנועי החיפוש השונים נעשה באמצעות שיבוץ נכון של מילות מפתח, הקפדה על תוכן איכותי ורלוונטי וכתיבה של תוכן שיווקי. כל זאת בהתבסס על מחקרי שוק ועל מחקר מילות מפתח באמצעות כלים מתאימים, ותוך ניתוח מידת ואופי התנועה באתר והסקת מסקנות.
• ניהול תוכן מקצועי - אתר האינטרנט צריך להיות מזמין, נוח לשימוש ויעיל. בהתאם לכך, הוא צריך להכיל טקסטים ומאמרים רלוונטים, הנוגעים לתחומי העיסוק של החברה וכמובן מעניינים, אמינים ומקצועיים. יחד עם זאת הם גם חייבים להיות קצרי- יריעה וענייניים, כדי להתאים לאופי הגלישה, שהיא תכליתית וממוקדת. תפקידו של מנהל התוכן ליצור ולערוך טקסטים מתאימים למאפיינים של המדיה האינטרנטית.
• הזנה שוטפת של תכנים - התוכן באתר צריך להתעדכן ולהתחדש כל הזמן, משתי סיבות. קודם כל, כדי לשמור על התדמית העדכנית של העסק ועל הרלוונטיות שלו עבור הגולשים. שנית, על מנת שהאתר יישאר מותאם לפרמטרים של מנועי החיפוש, כך שלא יאבד את מיקומו.

לסיכום, ניהול תוכן מקצועי ממתג את האתר, מעשיר אותו בתכנים מתאימים, משווק אותו בהתאם למטרות העסק ומקדם אותו במנועי החיפוש.